Conditions Générales de Vente

Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions, à l’exception de celles qui ont été acceptées expressément par le vendeur.

L’acheteur déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les avoir acceptées avant la passation de sa commande.

A petits pas de Géant
Propriétaire : Nadia Monfray Fatol
Adresse : 13 avenue des Fruitiers, 93210 La Plaine St Denis
SIRET : 82135768800034
Contact : challenge@enquetedemoi.fr
Hébergement : Kooneo et Infomaniak

Prix

Tous les prix sont indiqués en euros et sont nets de TVA (TVA non applicable selon l’article 293B du CGI).

Paiement

Le paiement est à effectuer directement sur le site via un espace sécurisé.
Les moyens de paiement disponibles sont : carte bancaire (via Stripe) ou PayPal.
Les informations bancaires ne sont jamais accessibles au vendeur.
Une facture sera envoyée à l’acheteur après validation du paiement.

Livraison des services et produits numériques

• Pour un atelier en ligne, l’accès se fait via Zoom. Tous les détails de connexion seront envoyés par email avant l’événement.

• Le replay de l’atelier sera mis à disposition de l’acheteur dans l’espace membre Kooneo, en accès illimité et à vie.

• Les bonus numériques offerts (documents PDF, templates, checklist, guides ou autres contenus associés) sont également accessibles via cet espace membre.

• Pour les prestations de coaching ou énergétiques, les modalités seront communiquées au cas par cas avant la prise de rendez-vous.

Droit de rétractation & Garantie Sérénité

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques ou aux services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du client.

Cependant, dans une démarche de confiance et de satisfaction, une garantie "Sérénité" de 7 jours est offerte pour l’atelier TROUVE TON RYTHME :

➡️ Si, après avoir participé à l’atelier (ou visionné le replay), l’acheteur n’est pas satisfait, il peut faire une demande de remboursement par email dans un délai de 7 jours à compter de la date de diffusion de l’atelier.
➡️ Le remboursement se fera sous 7 jours maximum, sans avoir à justifier, mais dans la limite d’un remboursement par personne.